En 2021, la tendance est au marketing RH et à la marque employeur. Bâtir une marque employeur séduisante et la cultiver au fil du temps est certainement un exercice complexe. C’est pourquoi certaines entreprises font appel à un consultant externe pour les aider. Les entreprises veulent se démarquer dans le but d’attirer les meilleurs talents, mais négligent le fait qu’une marque employeur solide repose sur l’implication des employés.
Incontestablement, il est judicieux de chercher à recruter des employés qualifiés, mais si vous ne faites rien pour conserver ceux que vous avez déjà, à quoi bon? Par de petits gestes, un employeur peut s’assurer de démontrer qu’il est préoccupé par le bien-être de ses employés. À cet effet, tous les dirigeants et gestionnaires devraient garder en tête que les employés sont leurs meilleurs ambassadeurs. En effet, s’ils sont heureux au travail, ceux-ci n’hésiteront pas à recommander des candidats potentiel, à parler ouvertement de l’entreprise à leur entourage ou encore à amener des clients potentiels. Bref, vos employés sont une excellente – et très peu dispendieuse – publicité pour votre entreprise.
Imaginez un instant comment se sentirait un employé qui quitterait une entreprise et, par sa décision, offusquerait le dirigeant. Dans sa colère, ce dernier aurait vite fait d’oublier l’engagement de l’employé et ses années de bons et loyaux services et passerait son départ sous silence, par peur ou par orgueil. Cet employé quitterait alors l’entreprise avec un goût amer de son expérience et pourrait même aller jusqu’à donner de mauvaises références de son ancien employeur.
Dans le monde de la publicité et du marketing, on fait souvent référence à cette expression : « Un client satisfait en parle à une personne, un client insatisfait en parle à 10. » Dans la vie comme en affaires, les mauvaises nouvelles se propagent plus rapidement que les bonnes.
Cela s’applique aussi à la marque employeur. En effet, l’employé de l’exemple ci-haut garderait surement une mauvaise impression de l’entreprise et oublierait vite son expérience positive. Par ailleurs, les employés toujours en poste sont témoins de vos pratiques. En ne soignant pas la gestion de vos départs, vous risquez fort d’affecter le climat de travail, ce qui aura des conséquences négatives sur l’engagement de vos employés.
Par conséquent, il est important de bien gérer les départs de vos employés, et ce, peu importe la raison du départ.